Xóa Tài Khoản

Cách Xóa Tài Khoản Trong Ứng Dụng

Bạn có thể tự xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng Titanlabs AI bằng cách:

1. 1Mở TitanLabs và đăng nhập đúng tài khoản cần xoá.
2. 2Bấm biểu tượng tài khoản ở đầu màn hình để mở Tài khoản.
3. 3Trong phần quyền riêng tư, chọn Xoá tài khoản.
4. 4Nhập XOA TAI KHOAN và đánh dấu xác nhận đã hiểu dữ liệu không thể khôi phục.
5. 5Bấm Xoá tài khoản vĩnh viễn và xác nhận ở hộp thoại cuối.

Yêu Cầu Xóa Qua Email

Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, vui lòng gửi email yêu cầu xóa tài khoản đến:

Trong email, vui lòng cung cấp:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Lý do xóa tài khoản (không bắt buộc)

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Dữ Liệu Được Giữ Lại

Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật:

Dữ liệu còn được giữ chỉ dùng cho nghĩa vụ pháp lý, chống gian lận hoặc tranh chấp. Bản sao lưu có thể còn dữ liệu tới khi hết vòng đời sao lưu.

Lưu Ý Quan Trọng

• Không thể hoàn tác: Việc xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể khôi phục
• Subscription đang hoạt động: Nếu bạn có gói Pro, vui lòng hủy subscription trước khi xóa tài khoản để tránh bị tính phí tiếp. Xoá TitanLabs không tự huỷ gia hạn. Dùng “Quản lý gói” trong màn Tài khoản để huỷ. Huỷ gói không phải điều kiện để yêu cầu xoá tài khoản
• AI Credits: Số Credits còn lại sẽ mất. Hoàn tiền thực hiện theo chính sách cửa hàng đã thanh toán và pháp luật áp dụng
• Tạo lại tài khoản: Bạn có thể đăng ký tài khoản mới với cùng email sau khi xóa, nhưng dữ liệu cũ sẽ không được khôi phục

Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có câu hỏi về việc xóa tài khoản: